近日，由车质网与凯睿赛驰咨询联合主办的“2025第九届中国汽车客户之声（VOC+）研讨会暨颁奖典礼”在北京落下帷幕。活动现场揭晓了“2025年度中国汽车售后服务突出贡献人物”奖项，六位行业领军者凭借在用户体验升级与信任体系建设中的扎实实践，为中国汽车售后服务行业树立了新的标杆。
2025-12-22
12月18日，车质网联合凯睿赛驰咨询在北京举办2025第九届中国汽车客户之声（VOC+）研讨会暨颁奖典礼。会议以“「失信」·重塑”为主题，聚焦当前市场信任挑战及破解之道。会议现场发布了《2025年车质网投诉分析报告》、《2025年中国乘用车用户投诉行为研究报告》、《2025年中国乘用车售后服务满意度研究报告》，特别邀请行业专家共同探讨从制度设计、组织能力建设和用户体验全旅程环节植入信任基因的可行路
2025-12-18
车质网、凯睿赛驰咨询于2023年联合推出了“中国汽车售后服务突出贡献人物”推选宣传活动（以下称推选宣传活动），旨在展现每一年度该领域领跑者的突破力和引领力，以及带给企业的增长力，梳理中国汽车市场服务质量发展脉络和走向。2025年，推选宣传活动持续开展，进一步推动行业交流与进步。本期访谈，凯睿赛驰咨询高级副总裁贾江伟与沃尔沃汽车大中华区销售公司售后服务质量总监苏毅展开深度对话，围绕“让安全，更周全”
2025-12-03
在中国汽车产业从规模增长转向质量提升的关键时期，一道严峻的信任考题摆在全行业面前。车质网数据显示，配置迭代不透明、服务承诺未履行等用户痛点，在算法与流量的放大效应下，已不再是孤立的客诉，而是正在系统性地侵蚀品牌根基与用户忠诚度。
2025-12-01
车质网、凯睿赛驰咨询于2023年联合推出了“中国汽车售后服务突出贡献人物”推选宣传活动（以下称推选宣传活动），旨在展现每一年度该领域领跑者的突破力和引领力，以及带给企业的增长力，梳理中国汽车市场服务质量发展脉络和走向。2025年，推选宣传活动持续开展，进一步推动行业交流与进步。本期访谈中，凯睿赛驰咨询高级副总裁贾江伟与领克汽车销售有限公司服务体验部总监杜萌展开深度对话，围绕“以客户为中心”的核心理
2025-11-28
车质网、凯睿赛驰咨询于2023年联合推出了“中国汽车售后服务突出贡献人物”推选宣传活动（以下称推选宣传活动），旨在展现每一年度该领域领跑者的突破力和引领力，以及带给企业的增长力，梳理中国汽车市场服务质量发展脉络和走向。2025年，推选宣传活动持续开展，进一步推动行业交流与进步。本期访谈，凯睿赛驰咨询高级副总裁贾江伟与蔚来服务运营区域服务管理部高级总监祁乐，围绕蔚来“高满意度下的经营型组织”战略落地
2025-11-25
车质网、凯睿赛驰咨询于2023年联合推出了“中国汽车售后服务突出贡献人物”推选宣传活动（以下称推选宣传活动），旨在展现每一年度该领域领跑者的突破力和引领力，以及带给企业的增长力，梳理中国汽车市场服务质量发展脉络和走向。2025年，推选宣传活动持续开展，进一步推动行业交流与进步。本期访谈，凯睿赛驰咨询高级副总裁贾江伟与问界汽车销售有限公司销服体系副总经理耿新，就“问界智享，服务无忧”战略的落地实践、
2025-11-07
车质网、凯睿赛驰咨询于2024年联合推出了“中国汽车产品质量突出贡献人物”推选宣传活动（以下称推选宣传活动），旨在多维度展现管理者在重新定义、持续改进产品质量过程中的创新实践，为行业提供应对质量挑战的新思路。2025年，推选宣传活动持续开展，进一步推动行业交流与进步。本次访谈，凯睿赛驰咨询高级副总裁贾江伟，与长安福特汽车有限公司质量部总监张德虎进行深度交流。双方围绕“如何将安全思维融入质量管理”
2025-10-17
车质网、凯睿赛驰咨询于2024年联合推出了“中国汽车产品质量突出贡献人物”推选宣传活动（以下称推选宣传活动），旨在多维度展现管理者在重新定义、持续改进产品质量过程中的创新实践，为行业提供应对质量挑战的新思路。2025年，推选宣传活动持续开展，进一步推动行业交流与进步。本次访谈，凯睿赛驰咨询高级副总裁贾江伟与重庆长安汽车股份有限公司质量部副总经理韩慧娟展开深度对话，探讨其从设计工程师到质量管理者的跨
2025-10-11
近日，由车质网、凯睿赛驰咨询联合主办的“2025年中国汽车产品质量表现研究（AQR）结果发布暨颁奖典礼”在北京举行。活动现场重磅揭晓了“2025年度中国汽车产品质量突出贡献人物”奖项，五位在质量创新、管理实践和用户价值提升方面表现卓越的行业领军人物脱颖而出，获此殊荣。
2025-10-09
北京市西城区北三环中路6号京版大厦B座1104室
(8610)62383600
quanqixiang@carresearch.cn
关注凯睿赛驰
扫描关注微信公众号车市睿见
新浪微博参与互动@车市睿见
京公网安备：11010202007638号|京ICP备17032593号|违法和不良信息举报：010-65993545-8019 jubao@carresearch.com
法律支持：北京市盈科律师事务所|凯睿赛驰咨询（北京）有限公司版权所有 未经许可不得转载
新闻中心
新闻
会议活动
研究
