凯睿赛驰咨询（北京）有限公司（Car Research Consulting Beijing Co.,Ltd.）致力于成为中国领先的汽车全产业链智库和第三方专业咨询服务机构，依托核心团队的行业背景、专业能力和发展理念，构建了高水准的产品体系和高水平的专业队伍。充分运用质量、标准、检测等特色手段，基于缺陷汽车产品信息和质量投诉信息的强大收集能力和大数据应用技术，紧扣产品、消费者、渠道三大领域的前瞻性研究，以市场洞察为指引，以汽车质量评价为先导，为汽车产业链各方提供系统解决方案，服务企业产品质量和售后服务质量提升。
中国乘用车客户投诉行为研究（CCRI）中国乘用车客户投诉行为研究（CCRI）中国乘用车投诉客户行为研究是中国国内首个针对乘用车全行业投诉客户行为进行的课题研究,在全国范围内乘用车客诉调查的基础上,基于投诉客户行为评价体系,表征中国乘用车客户对使用或拥有过的有关汽车产品质量或服务问题的反馈表现。通过该项研究,我们希望帮助主机厂企业廓清:自身投诉人群画像、不同投诉的类别及对投诉
中国消费者整车质量&性能审计(CCA)中国消费者整车质量&性能审计(CCA)中国消费者整车质量&性能审计(CCA)是国内基于第三方的、按照“消费者意愿”对汽车工艺、质量、性能方面的整车评价研究体系，表征“新上市车款”在工艺和质量方面的产品水平，及在驾乘性能方面适应各种使用条件，满足消费者使用需求及社会环境需求的能力。
长里程及抱怨用户管理维护(MLRC)长里程及抱怨用户管理维护(MLRC)针对长里程不满用户和集中投诉抱怨问题用户的满意度研究和维护，提升用户满意度和忠诚度，挽回流失，修复口碑，提升品牌形象和市场竞争力；并及时预警、快速推进问题深度挖掘和处理，形成生产部门和客户服务部门参考建议，消弭缓解影响。
用户投诉分析报告(CCAR)用户投诉分析报告(CCAR)以多维度、持续监测汽车用户投诉状况和分析用户集中故障点的反馈，旨在帮助企业廓清自身客诉现状和发展趋势，查找自身产品环节问题，避免爆炸性、持续性、集中性的客诉事件发生。
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